為深入貫徹黨的二十大精神，引導(dǎo)青年學(xué)生在社會(huì)課堂中受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)，計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院組織實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，前往宿州市埇橋區(qū)馬號(hào)社區(qū)，開(kāi)展以“國(guó)情社情考察”為主題，融合“計(jì)算機(jī)信息咨詢服務(wù)”的暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

實(shí)踐團(tuán)隊(duì)抵達(dá)馬號(hào)社區(qū)后，首先與社區(qū)工作人員及部分居民代表進(jìn)行了座談交流。通過(guò)社區(qū)干部的詳細(xì)介紹，隊(duì)員們深入了解了馬號(hào)社區(qū)的基本概況、人口結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生服務(wù)以及基層治理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)。同學(xué)們結(jié)合自身專業(yè)背景，重點(diǎn)調(diào)研了社區(qū)信息化建設(shè)水平、居民數(shù)字素養(yǎng)、智能設(shè)備普及率及網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)等關(guān)鍵問(wèn)題，掌握了第一手鮮活的社會(huì)資料，深化了對(duì)國(guó)情、社情的認(rèn)識(shí)和理解。

在扎實(shí)的社情調(diào)研基礎(chǔ)上，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，面向社區(qū)居民開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的計(jì)算機(jī)信息咨詢服務(wù)活動(dòng)。

一、科普講座，普及數(shù)字知識(shí)
隊(duì)員們針對(duì)中老年居民、青少年等不同群體，分別舉辦了小型科普講座。內(nèi)容涵蓋智能手機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用（如微信溝通、掃碼支付、預(yù)約掛號(hào)）、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙技巧、個(gè)人隱私保護(hù)、常見(jiàn)辦公軟件操作等。講解過(guò)程力求通俗易懂、貼近生活，手把手教學(xué)，有效幫助居民跨越“數(shù)字鴻溝”，提升信息獲取與利用能力。

二、現(xiàn)場(chǎng)答疑，解決實(shí)際問(wèn)題
在社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)立了臨時(shí)咨詢服務(wù)點(diǎn)，為居民提供一對(duì)一的計(jì)算機(jī)與智能設(shè)備使用問(wèn)題解答。服務(wù)內(nèi)容包括：手機(jī)卡頓清理、軟件安裝與卸載、Wi-Fi連接故障排除、家庭網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)易優(yōu)化建議、照片視頻備份與整理等。同學(xué)們耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和扎實(shí)的專業(yè)技能，贏得了居民們的廣泛好評(píng)。

三、走訪調(diào)研，聚焦特殊需求
部分隊(duì)員深入居民家中，特別是空巢老人、殘障人士等家庭，進(jìn)行上門服務(wù)與深度訪談。不僅幫助解決具體的技術(shù)難題，更深入了解他們?cè)跀?shù)字化生活中面臨的實(shí)際困境與特殊需求，為后續(xù)形成有針對(duì)性的調(diào)研報(bào)告和政策建議積累了寶貴素材。

四、建言獻(xiàn)策，助力社區(qū)發(fā)展
結(jié)合考察與實(shí)踐服務(wù)的所見(jiàn)所聞，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)對(duì)馬號(hào)社區(qū)的信息化建設(shè)提出了初步建議。例如，建議社區(qū)建立常態(tài)化的數(shù)字技能幫扶機(jī)制，開(kāi)設(shè)“銀齡課堂”；利用公眾號(hào)、小程序等工具提升社區(qū)通知、服務(wù)的效率與覆蓋面；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳，筑牢社區(qū)安全防線等。這些建議得到了社區(qū)負(fù)責(zé)人的積極回應(yīng)。

此次國(guó)情社情考察與實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，不僅為馬號(hào)社區(qū)居民帶來(lái)了切實(shí)的幫助，普及了計(jì)算機(jī)與信息知識(shí)，更是學(xué)院學(xué)子將課堂所學(xué)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐的一次生動(dòng)檢驗(yàn)。同學(xué)們?cè)诜?wù)中了解了基層實(shí)情，感知了時(shí)代脈搏，鍛煉了溝通協(xié)作與解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任感和使命感。他們用專業(yè)知識(shí)和青春熱情，書寫了新時(shí)代大學(xué)生投身社會(huì)實(shí)踐、助力社區(qū)發(fā)展的精彩篇章，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“請(qǐng)黨放心，強(qiáng)國(guó)有我”的青春誓言。計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院將繼續(xù)深化實(shí)踐育人模式，鼓勵(lì)更多學(xué)子走出校門、走進(jìn)社會(huì)，在廣闊天地中施展才華、增長(zhǎng)本領(lǐng)。